Система поддержки
Оказание поддержки игровых серверов
При возникновении любой проблемы или при наличии предложений по улучшению функционирования сайта, предоставляется возможность изложить соответствующие сведения в системе поддержки, доступ к которой осуществляется через вкладку «Тикеты».
Необходимо нажать кнопку «Новая заявка» и выбрать отдел, соответствующий содержанию вашего обращения.
Следует описать проблему и указать заголовок, после чего открыть заявку.
После этого следует ожидать ответа от соответствующего отдела. В случае, если решение вопроса занимает чрезмерно длительное время, допускается обратиться в тикеты Discord-проекта. По завершении решения вопроса необходимо закрыть заявку. Сотрудники технической поддержки имеют право закрыть заявку самостоятельно если пользователь создавший обращение по какой-то причине проигнорировал факт возможности закрытия заявки
